Buenos Aires, Febrero de 2010.
Sres. Clientes
PRESENTE
De nuestra mayor consideración:
Tenemos el agrado de informar a Uds. que, a fin de mayor agilidad y accesibilidad a la reserva de Turnos de consultas, a partir del mes de Febrero de 2010 el Hospital Italiano ha implementado un nuevo circuito que permitirá utilizar tanto la vía electrónica como telefónica.
Esta nueva modalidad facilitará tanto a Uds. como a sus asociados / afiliados alcanzar la completa disponibilidad de turnos y horarios por especialidad al estar las agendas coordinadas para tal fin, Estos cambios eliminan la necesidad de turnos extraordinarios, ya que ofrecen adicionalmente la visualización de los equipos afines a los profesionales solicitados para el caso de no existir disponibilidad con un profesional determinado en el corto plazo. Es decir, se amplía la disponibilidad del contacto médico - paciente.
Las posibilidades son:
Contacto electrónico:
· Pacientes del interior y exterior
o correo electrónico: apiex@hospitalitaliano.org.ar
· Pacientes de Capital Federal
o correo electrónico: turnos@hospitalitaliano.org.ar
· Página web del Hospital: www.hospitalitaliano.org.ar
o En todos los casos: haciendo click en Solicitud de reserva de turnos.
o Los pacientes que ya cuenten con HCE (historia clínica electrónica) en el Hospital (paciente empadronado) podrá acceder utilizando el Portal Personal de Salud (click en Portal de Salud) en el que podrán además de reservar turnos (ulteriores ó de seguimiento - no de primera vez), consultar / imprimir resultados de estudios y recibir información específica de interés que intenta mejorar su calidad de vida.
En caso de solicitarlos por correo electrónico, recibirá respuesta en 48hs.
Contacto telefónico:
· Conmutador: 011 - 4959 – 0200 Seleccionar opción Turnos.
· Reserva de Turnos (Adultos): 011 - 4959 – 0300
· Reserva de Turnos (Pediatría): 011 - 4959 - 0581
Esta nueva modalidad permitirá tanto a Uds. como a sus asociados/afiliados no solamente evitar llamados telefónicos intermedios sino también contar con la completa disponibilidad de turnos por especialidad y horarios más conveniente.
La atención telefónica para reserva de turnos se realiza de lunes a viernes de 7:30 hs a 21 hs y sábados de 8 hs a 14 hs.
Esta modalidad evitará a Uds. como a sus asociados/afiliados contactos innecesarios, ya que podrá acceder a las reservas sin necesidad de otros intermediarios.
En tal sentido, debido a los cambios para solicitar turnos, esta Gerencia Comercial no podrá gestionar vías de excepción (sobreturnos) dado que dicho circuito solo se manejará por los carriles arriba mencionados.
Sugerimos informar a las áreas involucradas de vuestra entidad y en lo posible hacer llegar esta información a los asociados.
Sin otro particular, aprovechamos la oportunidad para saludarles muy atentamente,
Santiago O. Bruno
Ejecutivo
de Cuentas
Hospital Italiano de Bs. As.
T.E.: 4959 - 0415/6